Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement et d'expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis aura été expédié.
Le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail, vous permettant de suivre l'état de la livraison en temps réel auprès du transporteur.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, ceux-ci restent des estimations. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou tout événement indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à contact.shopyprime@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous évaluerons la situation avec le transporteur et vous proposerons une solution rapide.
Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis non livré en raison d'une adresse incomplète ou erronée communiquée par le client. Des frais supplémentaires de réexpédition pourront être appliqués dans ce cas.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à contact.shopyprime@gmail.com