Politique de remboursement

Politique de remboursement — 30 jours

Nous appliquons une politique de satisfaction de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un remboursement.

Aucun retour du produit n'est nécessaire. Il vous suffit de nous contacter à contact.shopyprime@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande — vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'article.

Dommages et problèmes
Merci d'inspecter votre commande dès sa réception et de nous contacter immédiatement à contact.shopyprime@gmail.com si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions
Les articles achetés en promotion ou avec un code de réduction ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut ou de dommage constaté.

Remboursements
Dès que votre demande est approuvée, vous êtes automatiquement remboursé·e sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage sur votre relevé bancaire peut varier selon votre banque.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement sans que vous l'ayez reçu, contactez-nous à contact.shopyprime@gmail.com.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Conformément à la réglementation européenne, si votre commande est expédiée dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification. Aucun retour du produit n'est requis pour l'exercer — il vous suffit de nous contacter à contact.shopyprime@gmail.com.