Vos garanties NOLEVA
Garantie Satisfait ou remboursé — 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un remboursement intégral, sans justification et sans renvoi du produit. Détails et conditions : Conditions de retour.
Droit de rétractation légal — 14 jours
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif ni pénalité. Le formulaire de rétractation est disponible sur la page Conditions de retour.
Garantie légale de conformité — 2 ans
Chaque masque NOLEVA bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Elle couvre notamment les défauts du module audio Bluetooth, les problèmes de charge et les défauts de fabrication du tissu.
Ne relèvent pas d'un défaut de conformité : l'usure normale, les dommages causés par une utilisation non conforme à la notice, un lavage non conforme aux instructions d'entretien ou une exposition à l'eau du module électronique.
Faire une demande
Écrivez à sav@noleva.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo.